Teslimat ve İade

PiyasaKuşu bir yazılım aboneliğidir. Fiziksel ürün gönderilmez; teslimat, yazılıma erişimin açılmasıdır. Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı hükümler Mesafeli Yazılım Abonelik Sözleşmesi'nde yer alır.

Teslimat: erişimin açılması

• PiyasaKuşu'na web tarayıcısıyla erişilir. Fiziksel teslimat veya kargo ücreti yoktur. (Sözleşme m.2, m.3)
• Ödeme, web sitesinde iyzico aracılığıyla kredi veya banka kartından alınır. (m.3)
• Erişim, ödemenin teyit edilmesine ve erken başlatma seçiminize uygun olarak açılır. (m.9.3)
• Hizmetin on dört günlük cayma süresi dolmadan başlamasını ayrı bir onayla isterseniz erişim bu onay üzerine açılır. Onay vermezseniz erişim, cayma süresi bittikten sonra sipariş bilgilerinizde yazan tarihte açılır. (m.8)
• Kabul ettiğiniz sözleşme, sipariş bilgileri ve ön bilgilendirme size e-postayla iletilir. (m.4)
• İFA Grup'tan kaynaklanan bir gecikme, satın aldığınız süreyi kısaltmaz. (m.9.3)
• Cihaz, internet bağlantısı ve bağlantı giderleri aboneye aittir. (m.5.9)

Cayma hakkı

• Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir. (m.6)
• İstisna: on dört günlük süre dolmadan hizmetin başlamasını ayrı bir onayla isterseniz ve hizmet bu onay üzerine fiilen başlatılırsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu sonuç size onaydan önce açıklanır. (m.8)
• Geçerli caymada alınan ödemeler, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve masrafsız iade edilir. (m.6)
• Cayma için sözleşmenin Ek 2'sindeki formu kullanabilir ya da açık bir cayma beyanı gönderebilirsiniz. (m.7)

İptal ve sonlandırma

• Aylık planda "Dönem sonunda sonlandır" seçimi sonraki tahsilatları kapatır; erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. (m.11.1)
• Yıllık plan dönem sonunda kendiliğinden biter; otomatik yenilenmez ve sonraki yıl için karttan kendiliğinden tahsilat yapılmaz. (m.9.2, m.11.1)
• Tüketici, aylık ya da yıllık aboneliğini gerekçe göstermeden ve fesih cezası ödemeden sona erdirebilir. Dönem sonu açıkça seçilmemiş fesih talebi en geç yedi gün içinde uygulanır. (m.11.2)

İade

• Feshin yürürlüğe girmesinden sonraki süreye ait peşin bedel, yürürlükten itibaren on beş gün içinde kesintisiz iade edilir. (m.11.2)
• Kalan süre bedeli, fiilen ödenen tutarın toplam erişim süresi içindeki kullanılmayan süreye oranıyla hesaplanır. (m.11.3)
• Tam sunulan bir dönem için yalnız hizmeti kullanmama nedeniyle ayrıca iade yapılmaz. Kanuni cayma, erken fesih ve ayıplı hizmet iadeleri saklıdır. (m.11.1)
• İadeler, ödemede kullanılan araca uygun biçimde yapılır; hatalı veya mükerrer tahsilatlar düzeltilir. (m.11.3)
• Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa, öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde bildirim yapılır ve kanunen iadesi gereken ödemeler bildirimden itibaren on dört gün içinde iade edilir. (m.5.11)

Başvuru

Cayma, fesih, iade ve şikâyet başvurularınızı hesap ayarlarındaki "Üyeliğimi İptal Et" bölümünden ya da aşağıdaki e-posta, KEP veya posta adresinden iletebilirsiniz. Başvuru için telefon görüşmesi zorunlu değildir. (m.7)

• Hizmet sağlayıcı: İFA GRUP ENERJİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: İzzet Paşa Mah. Yeni Yol Cad. Nurol Tower No: 3 İç Kapı No: 303 Şişli / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0544 269 0454
• KEP: [email protected]